يمكنك الدخول على النظام من خلال البحث عن نظام ارتقاء في جامعة المجمعة على الرابط التالي: https://iertqa.mu.edu.sa/login أو البحث في محركات البحث المعروفة.

نعم، بمجرد الدخول على النظام يتم ربطك بنظام نفاد ومن ثم الدخول عبر المنصة مباشرة.

إذا ظهرت لك هذه الشاشة بإمكانك حل هذه المشكلة عبر عدة حلول إما عن طريق مسح كافة ملفات (Cookies) الخاصة بالمتصفح الذي تعمل عليه أو الدخول من نظام المتصفح المخفي عبر الضغط على اختصار Ctrl+Shift+N ثم الدخول على المنصة أو عبر بالدخول على متصفح آخر.

إذا أتممت الخطوات السابقة ولم يتم الدخول نرجو التواصل مباشرة مع فريق الدعم الفني عبر منصة دعم https://ticket.mu.edu.sa/login

نعم، فبعد الدخول على المنصة يمكنك تحميل الملفات الخاصة بالنظام.

الدورات المقدمة تكون بحسب الجهة المقدمة والموضحة في تفاصيل الدورة و المرفقة للدورة أو ورشة العمل أثناء إعلانها في المنصة.

في أغلب الأحيان يتم وضع شروط للدورة، لذا تأكد من أهليتك لمثل هذه الدورات. وفي حال رغبت في التعديل فيمكنك مباشرة التواصل مع الجهة التي تقدم الدورة وإعادة النظر في ذلك، علماً أن إدارة منصة ارتقاء لا تعمل في هذا السياق.

بعد قبولك في الدورة ستجد رابط الدورة في النظام مباشرة سواء كان عبر Blackboard, Teams, Zoom.

بعد انتهاء الدورة يطلب منك تقييم الدورة ثم بعد اعتماد حضورك من قبل المدرب والمنسق يمكنك بعدها رؤية خيار طباعة الشهادة.

نود التأكيد على ضرورة الحضور بعد رسالة القبول في الدورة التدريبية. وأن حالة عدم حضورك للدورات لمرات متكررة ربما يعرضك للحرمان من الدورات التدريبية القادمة بشكل نهائي. وبالتالي نأمل من الجميع الالتزام بالحضور وعدم حرمان غيرك من الاستفادة.

في حال وجود أي من الحالات المذكورة من المشاكل أعلاه يرجى التواصل مع إدارة المنصة مع أ. غلاب بن بصيص قسم الرجال (تحويلة: 1759) وأ. مشاعل العضيدان قسم النساء (تحويلة: 4566). أو التواصل على البريد المباشر الخاص بالمنصة : [email protected]

في حال دخول كعضو هيئة التدريس وأو طالب ووجدت التصنيف زائر فيمكنك التواصل مع منصة دعم على الرابط أناده وطلب تعديل التصنيف مع ارفاق ما يثبت ***https://ticket.mu.edu.sa/***

نامل التواصل مع الجهة المنفدة للبرنامج حيث يشترط في تقديم الشهادة التسجيل في المنصة أولاً ثم حضور البرنامج كاملاً بدون هذين الشرطين لن تصرف شهادة حسب التعليمات

نرحب بجميع الأسئلة حول المنصة عبر البريد التالي : [email protected]